Welkom

Gastvrijheid in uw bedrijf

Laura de la Mar werkt vanuit Gastvrijheid in Bedrijf en heeft de missie om het gastvrijheidsvirus te verspreiden. Wilt u gastvrijheid in uw bedrijf vergroten? Wilt u gastheerschap, gastvrijheid management of dienend leiderschap (door)ontwikkelen? Wij helpen u graag; www.gastvrijheidinbedrijf.nl.

gastvrijheid in bedrijf

 

 

 

 

Mood Maker

Laura de la Mar is grondlegger van de Mood Maker-filosofie, co-auteur van het boek Mood Maker en werkt al sinds 2006 aan het gastvrijer maken van Nederland. Gastvrijheid, zelfsturing en dienend leiderschap gaan daarmee hand in hand. In 2013 heeft ze Gastvrijheid in Bedrijf opgericht.

Gastvrijheid, hospitality, klantvriendelijkheid, klantgerichtheid, gastvrijheid, gastheerschap, hebben we het nou over hetzelfde? Ja en nee… Gaat het om mensen, trucjes, inrichting of processen? In de beleving van gasten is het vooral gastheerschap, het contact met de medewerker, wat de gastvrijheidsbeleving geeft. Die beleving maakt gasten tot loyale, renderende gasten. Wij geloven in de kracht van oprechte aandacht en passie van medewerkers. Dat klanten als gasten behandeld worden. De Mood Maker filosofie helpt u om een gastvrije cultuur in uw bedrijf te ontwikkelen.

Cultuurverandering

Onze trajecten zijn gebaseerd op verandermanagement, principes van cultuurverandering, dienend leiderschap en zelfsturing. Wij leren geen trucjes aan, maar werken aan de teamcultuur, de aanspreekcultuur, persoonlijke ontwikkeling en het leiderschap. We wakkeren de passie aan, ontdekken de valkuilen, leren om te gaan met de spanningsvelden, spiegelen wat u uitstraalt en leren vooral hoe u door uw houding en gedrag een ander kunt beïnvloeden.

Meer weten? Neem contact op: laura@gastvrijheidinbedrijf.nl.


Share this: Share

Nieuwsbrief

Vul hieronder je e-mailadres in en blijf op de hoogte van de laatste blogs: